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POLÍTICAS

Políticas de la Empresa

1. SEIM S.A. de C.V. cumple las necesidades de los laboratorios del sector salud, de investigación e industriales, ofreciendo servicios de gran calidad para la venta, reparación, mantenimiento, calificación y caracterización metrológica de equipos, así como la calibración y verificación de POVA´s (Aparatos volumétricos operados con pistón), termómetros e higrómetros.

 

2. Nuestra empresa otorga un servicio de excelencia, al contar con el Departamento del Laboratorio de Calibración con los servicios en: volúmenes para POVA´s, de temperatura para termómetros de líquido en vidrio y lectura directa, y de humedad para equipos con sensores de humedad, a su vez, SEIM tiene el Departamento de Ingeniería de Servicios para los servicios de Mediciones Especiales de Medios, ambos departamentos se encuentran altamente equipados y cuentan con un grupo de personas capacitadas y en actualización continua.

 

3. La empresa practica las normas y estándares aplicables y vigentes, basando sus procesos en la NMX-EC-17025-IMNC-2018.

 

4. SEIM siempre busca aumentar la satisfacción de sus clientes, brindando una excelente atención y respetando los requisitos acordados, concientizando al personal de la importancia de sus actividades en los servicios.

 

5. Nuestros procesos técnicos y administrativos siguen siempre las buenas prácticas profesionales en apego a las Políticas, Valores y Reglamento de Empresa, de tal manera que el personal de SEIM, evita intervenir en cualquier actividad que pueda disminuir la confianza en su competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa, así como se encuentra comprometido a manejar la información del cliente y de la Empresa con confidencialidad.

 

6. La Dirección General se encuentra comprometida con la imparcialidad en llevar a cabo las actividades del Laboratorio de Calibración y de los servicios de Mediciones Especiales, gestionando los conflictos de interés, garantizando la objetividad de sus actividades, y gestionando los riesgos que atenten contra los objetivos y principios de SEIM. Las acciones que emanen de la Dirección General no contradirán los Principios y Políticas de la Empresa (D-D-03-vigente).

 

7. La Dirección General está comprometida con el bienestar físico y emocional del personal, a su vez, con la igualdad laboral y la no discriminación durante el desempeño de las actividades de todo el personal, prohibiendo cualquier forma de maltrato, violencia y segregación de las autoridades de SEIM hacia el personal y entre el personal en materia de: Apariencia física, Cultura, Discapacidad, Idioma, Sexo, Género, Edad, Condición social, económica, de salud o jurídica, Embarazo, Estado civil o conyugal, Religión, Opiniones, Origen étnico o nacional, Preferencias sexuales, y Situación migratoria.

Políticas de calidad

SEIM S.A. de C.V. garantiza que todos los procesos técnicos y administrativos satisfacen las necesidades de las partes interesadas, haciendo uso de las buenas prácticas profesionales en el apego al Manual de Gestión de la Calidad de la empresa, basado en la NMX-EC-17025-IMNC-2018.

 

SEIM S.A. de C.V. busca constantemente aumentar la satisfacción de los clientes, brindando una excelente atención, respetando los requisitos acordados y laborando con un alto régimen de calidad. Por lo que es la intención de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, establecer y asegurar la mejora continua de nuestros servicios, actualizando a nuestro personal y siguiendo las normas y estándares vigentes en los métodos establecidos para la calibración de POVA´s, termómetros de líquido en vidrio y de lectura directa, equipos con sensores de humedad, y servicios de Mediciones Especiales para Medios.

 

La Dirección General de SEIM S.A. de C.V. cumplirá la Política de la Calidad, garantizando que el personal se encuentre familiarizado y cumpla con las disposiciones descritas en el Manual de Gestión de la Calidad, proporcionando los medios materiales y humanos que sean necesarios para conseguir el nivel de servicio exigido por el cliente, así como se comprometerá a la implementación y seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

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Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, se pone a su disposición el Aviso de Privacidad Integral en el sitio https://www.seim-mty.com/politicas.

Aviso de Privacidad Integral

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Servicios y Equipos para la Investigación Médica S.A. de C.V. (SEIM), con domicilio en 5ta Avenida 113 Oriente, Colonia Cumbres 1er Sector, C.P. 64610, Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de los datos personales de personas físicas y de los datos confidenciales de personas morales recabados a través de:

  • Correos electrónicos con dominio @seim-mty.com

  • Página de Facebook: SEIM-Servicios y Equipos para la Investigación Médica

  • Página web: www.seim-mty.com

  • Formatos físicos dados de alta en la Lista Maestra del Control de Documentos (F-GC-01-vigente)

Todos los datos son protegidos conforme a la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.

Datos recabados

De personas físicas y datos confidenciales de personas morales:

  • Recolección de equipos: nombre de la empresa, nombre del contacto, teléfono, correo electrónico, domicilio, disponibilidad de horario.

  • Facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, nombre del contacto, teléfono, correo electrónico, método de pago, forma de pago y uso de CFDI.

  • Revisión de pagos: nombre del contacto, teléfono, correo electrónico, banco y últimos 4 dígitos de la cuenta.

  • Emisión de certificados, informes y reportes: nombre del cliente, contacto, teléfono, correo electrónico, dirección.

  • Seguimiento de servicios y envío de resultados: nombre del contacto, teléfono, correo(s) electrónico(s).

SEIM únicamente solicita los datos necesarios para cumplir con las finalidades descritas, procurando siempre el principio de proporcionalidad y calidad de los datos.

Finalidades del tratamiento

  • Programar los servicios autorizados por el cliente.

  • Recolectar equipos.

  • Realizar los servicios en sitio.

  • Dar seguimiento al servicio en curso.

  • Emitir certificados, informes y/o reportes de resultados.

  • Enviar certificados, informes y/o reportes de resultados por correo electrónico.

  • Enviar encuestas de satisfacción del cliente.

  • Emitir facturas.

  • Enviar información comercial sobre productos y servicios ofrecidos por SEIM.

No se recaban datos personales sensibles.

Fundamento legal

SEIM trata los datos personales y confidenciales con fundamento en los artículos 6, 8, 12, 13, 14, 15, 16, 17 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Derechos ARCO

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), el Cliente deberá enviar su solicitud al correo recepcion@seim-mty.com, especificando el dato al que desea aplicar el derecho.

SEIM dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Este mecanismo aplica tanto para datos personales de personas físicas como para datos confidenciales de personas morales.

Transferencias de datos

  • Toda información otorgada por el Cliente es considerada confidencial, excepto aquella que el cliente ponga a disposición del público o acuerde con SEIM.

  • SEIM notificará al Cliente antes de divulgar información al público o cuando sea requerida por motivos legales o contractuales, salvo prohibición por ley.

  • SEIM podrá transferir datos personales únicamente en los casos señalados en el artículo 36 de la LFPDPPP y aplica lo mismo para datos confidenciales.

  • En caso de contratar servicios externos, SEIM notificará al Cliente en la cotización correspondiente y entregará un Aviso de Confidencialidad a la compañía externa.

  • Auditorías podrán visualizar registros con datos personales o confidenciales solo con fines de verificación; no se realizará transferencia de estos datos.

  • SEIM no vende ni renta información personal ni confidencial de sus Clientes.
     

Cambios al aviso de privacidad

En caso de modificaciones, la versión actualizada del Aviso de Privacidad Integral estará disponible en: www.seim-mty.com/politicas

  • Última actualización: 28 de octubre de 2025

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