CONDICIONES GENERALES

1. Los siguientes medios constituyen un contrato entre SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. y el cliente, quienes aceptan y se obligan en los términos de los mismos: Cotización del Servicio firmada por el cliente, el envío de la Orden de Compra, la autorización del servicio vía correo electrónico o escrito, o la confirmación de la Orden de Servicio.                                                   

2. SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. se obliga a la ejecución de los servicios descritos en el contrato. En caso que se comprueben errores o defectos en la ejecución de dichos servicios que sean imputables a esta empresa, la responsabilidad de SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. se limita a volver a ejecutar los servicios en cuestión, sin ningún cargo adicional para el cliente, acordándose por ambas partes que en ningún caso y bajo ninguna circunstancia SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. será responsable por el pago de daños y prejuicios o de alguna otra garantía independientemente de que se indique lo contrario en la Orden de Compra o contrato emitido por el Cliente.                                                   

3. SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. se hace responsable de la gestión de toda la información obtenida o creada durante la realización de los servicios, mediante la autorización del contrato. Se considera confidencial toda información otorgada por el Cliente, excepto por aquella que el cliente pone a disposición del público, o cuando lo acuerde SEIM y el cliente. Se informará al Cliente antes de otorgar información al público o cuando se solicite información por motivos reglamentarios, legales o contractuales, salvo que esté prohibido por ley. Se pone a disposición del Cliente el AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO para informar acerca del tratamiento de los datos personales.                                                   

4. AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO: Servicios y Equipos para la Investigación Médica S.A. de C.V. (SEIM) es responsable del tratamiento de los datos personales de personas físicas y de los datos confidenciales que sean proporcionados con motivo de la relación comercial, operativa o de servicios que se establece con personas morales (empresas), los cuales son recolectados a través de medios físicos o electrónicos, y son protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Los datos recabados son tratados como confidenciales y utilizados con las siguientes finalidades: realización de los servicios, emisión de resultados, transferencia de datos para actualizaciones de los servicios en curso, para fines técnicos, operativos y comerciales acerca de los productos y servicios ofrecidos por SEIM.  El Cliente determinará libre y voluntariamente si desean facilitar a SEIM los Datos Personales y confidenciales que se les puedan requerir; en caso de no aprobar el tratamiento de sus datos personales y confidenciales, el Cliente lo deberá externar por correo electrónico a recepcion@seim-mty.com. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, se pone a su disposición el Aviso de Privacidad Integral en el sitio https://www.seim-mty.com/politicas..                                                   

5. Al autorizar el servicio cotizado, SEIM se compromete a:

              A. Mantener confidencialidad en toda información obtenida o creada durante la realización de los servicios, excepto lo requerido por ley.

              B. No utilizar para beneficio propio o de terceros la información generada durante el servicio.

              C. No divulgar la información confidencial a otros organismos, ya sea con igual o diferente competencia que SEIM.

              D. La información que obtenga en el transcurso del servicio estará basada en registros precisos y completos.

              E. La información acerca del cliente, obtenida de fuentes diferentes del cliente, será confidencial entre el cliente y SEIM. 

              F. La fuente de esta información se mantendrá como confidencial por parte de SEIM, y no se compartirá con el cliente, a menos que se                       haya acordado con la fuente.

              G. Los proveedores de los servicios contratados por SEIM mantendrán la confidencialidad de toda información obtenida o creada                                    durante la realización del servicio, excepto lo requerido por ley.                                         ​

    6. AUTORIZACIÓN Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES PARA EL ENVÍO Y MANEJO DE INFORMACIÓN POR CORREO                                               ELECTRÓNICO: Con el envío de registros e información, por correo electrónico, se da por entendido que se autoriza el uso de la                                   información proporcionada por el Cliente. Además, a lo referente a Control de la Calidad en los asuntos relacionados con el Laboratorio,               se  extiende poder a SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA, S.A. DE C.V. para el envío de los certificados, informes,               resultados y toda información correspondiente al servicio solicitado mediante los correos electrónicos autorizados en la Orden de                          Servicio (F-0013-vigente). Se da por entendido que se acepta que el envío de la información del servicio vía correo electrónico no                              salvaguarda la confidencialidad de la información del Cliente, por lo cual, así mismo, se deslinda a SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA                            INVESTIGACIÓN MÉDICA, S.A. DE C.V. por el mal uso que otras personas le den a la información del Cliente.

 

    7. Autorizo a SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. para que subcontrate los servicios de una empresa                   externa cuando se requiera. En este caso, SEIM se hace responsable del cuidado del equipo durante el servicio con el proveedor, sin                       embargo, en caso de requerirse, no se hace responsable de la transportación del equipo mediante un proveedor de mensajería externo.

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    8. Autorizo a SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. para que contrate los servicios de una empresa                           externa cuando aplique. En este caso, SEIM se hace responsable del cuidado del equipo durante el servicio con el proveedor, sin                                 embargo, en caso de requerirse, no se hace responsable de la transportación del equipo mediante un proveedor de mensajería externo.

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    9. SEIM no se hace responsable de ítems presentados dañados, con vicios ocultos y cualquier otra irregularidad.

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  10. SEIM no se hace responsable de daños o perjuicios debido al mal uso del ítem por parte del cliente, una vez concluido el servicio.

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   11. Si en el transcurso del servicio se detecta que el ítem se encuentra dañado e impida continuar con el servicio, se dará aviso al cliente y se              cobrará lo realizado hasta esta etapa.

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   12. En caso de repetirse el servicio para aplicar acciones correctivas, se emitirá una cotización ya que implica un nuevo servicio.

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   13. La revisión o diagnóstico del equipo no implica reparación o piezas de refacción. Si después de realizar la revisión, el instrumento es                          calibrado, este costo será bonificado en el de la calibración.

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   14. El diagnóstico y reparación del ítem, implica la acción de abrir y alterar el mecanismo del equipo, modificando la trazabilidad metrológica               de los valores actuales, por lo tanto, el cliente está de acuerdo con dicha acción y consecuencia al autorizar la cotización de SEIM (F-0014-           vigente) que incluya dichos servicios. 

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   15. En caso de la cancelación o el retraso de la realización del servicio por causas imputables al cliente, los gastos generados hasta el                               momento serán notificados y cobrados al cliente.

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   16. Las características metrológicas del ítem se ven afectadas con el tiempo, por su uso y manejo. SEIM solamente garantiza los datos                           emitidos en los informes (certificado, informe, reporte, etcétera) en el estado en que se encontraba el ítem cuando se realizó el servicio.

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   17. SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. no se hace responsable en caso de siniestro de los equipos                        durante la transportación de los mismos hacia SEIM o desde SEIM, tampoco por retrasos de la entrega originados por las compañías de              mensajería contratadas. 

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   18. SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. Se hace responsable de los equipos puestos en el Laboratorio y             en los servicios locales donde se incluye la transportación del equipo por el mensajero de la compañía.

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   19. Para aclaraciones o recursos de reclamación referentes al estado del equipo, el cliente cuenta con 5 días hábiles posterior a la entrega de             los equipos*. Posterior a ese tiempo, SERVICIOS Y EQUIPOS PARA LA INVESTIGACIÓN MÉDICA S.A. DE C.V. dará por entendido que el               cliente está satisfecho con el servicio. Reportar quejas o aclaraciones a recepcion@seim-mty.com.

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* En venta de piezas electrónicas no aplica garantía.